GYIK

GYIK – gyakran ismételt kérdések

Általános kérdések

Mi az a LélekAjándék? Ez most ékszerbolt vagy „lelki oldal”?
A LélekAjándék nem klasszikus ékszerbolt. Minden, amit itt találsz – nyaklánc, LélekLánc, marokkő, toll, kártya – egy LélekEszköz: kézzelfogható emlékeztető arra, hogy nincs veled baj, még akkor sem, ha épp nehéz. Nem ígérek csodamegoldást, csak csendes kíséretet a saját utadon.

Helyettesíti a LélekÚt kollekció a terápiát, pszichológust, orvosi segítséget?
Nem. A LélekÚt kollekció nem helyettesíti a terápiát, pszichológust, pszichiátert vagy bármilyen szakmai segítséget, és nem ígérek gyógyulást, „blokkok oldását” vagy csodahatást.
Abban segít, hogy legyenek olyan kézzelfogható eszközeid, amik emlékeztetnek: kérhetsz segítséget, nem vagy egyedül, és lépésről lépésre is rendben van haladni.

Mennyire „működnek” az ásványok? Van erre garancia?
Az ásványok számomra nem varázseszközök, hanem emlékeztetők. Nem adok rájuk energetikai garanciát, arra viszont igen, hogy valódi ásványokat használsz, tudatos sorrendben felfűzve, átgondolt koncepció szerint.
A lelki folyamatodért nem egy kő felel, hanem te magad. A LélekEszközök csak segítenek jelen tartani azt, amin dolgozol.

Termékekkel kapcsolatos kérdések

Minden ékszer kézzel készül?
Igen. Minden nyakláncot, LélekLáncot és LélekEszközt én állítok össze kézzel, gondosan válogatott ásványokkal és tudatos mintázattal. Nincs futószalag, minden darabon látszik az odafigyelés.

Ugyanolyat kapok, mint a képen?
Nagyon hasonlót, de nem milliméterre ugyanazt.
A természetes ásványok mintázata, rajzolata, színe enyhén eltérhet, ez a szépségük része. A lelki koncepció, az ásványok sorrendje és a mintázat logikája viszont ugyanaz marad.

Érzékeny bőrrel is hordhatom a nyakláncokat?
Igen, a LélekÚt nyakláncok fémmentesek, erős fonalra készülnek, így fémallergia esetén is jó választás lehetnek. Ha különösen érzékeny a bőröd, érdemes eleinte rövidebb időszakokra felvenni, figyelj a tested jelzéseire.

Mi az a LélekLánc? Hordható ékszer?
A LélekLánc egy mini mala jellegű LélekEszköz, 28 ásványgyönggyel. Nem klasszikus nyaklánc: morzsolhatod, számolhatod, a kezedben tarthatod, zsebre teheted.
Tökéletes akkor, amikor:

• túlpörögnek a gondolataid,
• lefekvés előtt nehezen engedsz el gondolatokat,
• csak szeretnél valamit a kezedben tartani, ami segít picit lenyugodni.

Mit tartalmaz egy LélekAjándék box?
Kétféle box lesz: Kezdő és Prémium (állomásonként és témánként eltérő tartalommal).
Általában ilyen elemekből épülnek fel:

• 1 LélekEszköz a LélekÚt adott állomásához (pl. nyaklánc vagy LélekLánc),
• marokkő csomag,
• ásvány toll,
• LélekKártya mintalap(ok),
• Prémium boxnál teljes LélekKártya csomag és több eszköz egyben.

A termékoldalon minden boxnál pontosan leírom, mit kapsz a csomagban.

Saját Út – személyre hangolt LélekEszközök

Mi az a „Saját Út” LélekEszköz?
A Saját Út azoknak szól, akik azt érzik:
„Nem tudom, hogy ez most gyász, kiégés, szakítás vagy valami más csak annyi biztos, hogy nehéz.”
Itt nem kész koncepciót kapsz, hanem egyedi darabot, amit a te rövid leírásod alapján állítok össze.

Mit kell leírnom a rendelésnél?
A rendelés megjegyzés rovatában tudod megosztani pár mondatban, mivel kapcsolatban kéred a LélekEszközt (pl. „kiégés utáni újrakezdés”, „válás utáni bizonytalanság”, „önértékelés, határok”, „pánikszerű szorongás” stb.).
Nem kell regényt írni, csak annyit, amennyit komfortos megosztanod.

Visszaküldhetem a Saját Út egyedi darabot, ha mégsem tetszik?
Személyre hangolt, egyedi daraboknál a jogi részleteket az ÁSZF tartalmazza. Általánosságban igaz:

• minőségi hiba vagy sérülés esetén természetesen javításra / cserére van lehetőség
• „mégsem tetszik” indokkal egyedi terméknél a visszaküldés korlátozottabb.

A pontos szabályokat mindig az aktuális ÁSZF-ben találod, vásárlás előtt érdemes átfutni.

Szállítás, fizetés

Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a választott szállítási módtól függ (futár, csomagpont stb.), az aktuális árakat a „Szállítás” oldalon találod.
20 000 Ft felett a szállítás ingyenes Magyarországon belül.

Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jellemzően az alábbiakat tudod használni (az aktuális lista mindig a „Fizetés” oldalon érhető el):

• bankkártyás fizetés,
• utánvét,
• előre utalás.

A megrendelés folyamatában mindig felkínálja a rendszer az elérhető opciókat.

Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
Általános esetben:

• Igyekszek a lehető leghamarabb összeállítani a rendelt termékeket, általában a szállítás 2-4 munkanap
• Saját Út, egyedi LélekEszközök esetén: a készítési idő miatt pár nappal hosszabb lehet (5–7 munkanap)

Ha valami miatt csúszás várható, igyekszem jelezni.

Szállítasz külföldre is?
Egyelőre sajnos nem.

Visszaküldés, elállás

Mi van, ha meggondolom magam?
Online vásárlásnál a hatályos jogszabályok szerint 14 napon belül élhetsz az elállás jogával (a részleteket az ÁSZF tartalmazza).
Fontos:

• egyedi terméknél a visszaküldés korlátozottabb, ha probláémád van mindenképp írj előbb az info@lelekajandek.hu e-mail címre
• a termék legyen hordás- és sérülésmentes,
• eredeti állapotban, gondosan visszacsomagolva juttasd vissza,
• a visszaküldés költsége általában a vásárlót terheli (a pontos szabályokat az ÁSZF-ben találod).

Mi történik, ha sérülten érkezik a csomag?
Ha a termék sérülten érkezik, kérlek minél előbb jelezd:

• fotó a sérülésről,
• rendelés azonosító,
• rövid leírás, mi történt.

Megoldjuk: javítás, csere vagy egyéb rendezés, a lényeg, hogy ne maradj rossz érzéssel.

Hírlevél, kommunikáció

Mire iratkozom fel a hírlevélnél? Napi promó lesz?
Nem. A LélekAjándék hírlevél nem napi „akciósó”, hanem:

• időnkénti levelek nehéz napokra,
• gondolatok, kérdések, apró kapaszkodók,
• plusz értesítők új LélekEszközökről vagy különleges csomagokról.

Bármikor le tudsz iratkozni egy kattintással, ha már nem érzed hasznosnak.

Ha valamit nem találsz meg itt, vagy egyedi helyzeted van, nyugodtan írj az info@lelekajandek.hu e-mail címre.